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一個完美的會務策劃中的接待流程怎么做?

時間:2019-05-28?? 點擊:??來源:會務活動公司
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    在一場會務策劃中,接待流程是一定要非常明確的,那么一場完整的會議活動接待流程包括幾方面呢?會議活動公司認為,一次完整的接待,從會前準備,到會中服務還有會后總結都是要做到面面俱到的,一個環節都不可以出錯。

一個完美的會務策劃中的接待流程怎么做

1、會議接會前工作
    在會議活動開始之前,在確認好舉辦場所之后,進行實地考察,并根據場地特點做好會議接待方案。

2、會中工作
    會中工作包括一開始的接站服務,要在機場、碼頭、車站等地專人、專車分批分時段按要求接站。而在會議酒店現場的工作人員,則要負責分發會議資料和來客接待。會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間,確認VIP用房及整理記錄有關信息,并協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。

    確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作,并提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。同時要確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。對于一些特殊客人(含領導、少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等),會議過程中的安排及接待工作也必須落實到位。

3、會后工作
    在會議活動結束后,整理總結、評估、會議代表的意見反饋等工作,并匯總會議資料、領導講話稿、代表發言稿、新聞報道資料等會議材料。

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